よくあるご質問
ご注文について 見積書・請求書・納品書・領収書などの書類について
ご注文について
Q1注文の数量はどのようになりますか?
ホースカット品は1m単位でご注文が可能です。
例)数量『5』でご発注の場合は、5mの一本もので発送となります。
- ※1mにカットされたものが5本ではありません。
Q2指定寸法でカット可能でしょうか?
m単位で対応となります。2.5mや3.6mなどの端数の対応はできません。
Q3注文方法はどのような方法がありますか?
商品詳細ページ『カゴへ入れる』ボタンよりショッピングカートにてご注文をお願いいたします。
ショッピングカートは『ゴムホース機械工具のコンビニ はまな』と同じシステムを利用しております。ゴムホース機械工具のコンビニ はまなをご利用のお客様は同じ会員IDにてご利用いただけます。
その他、FAXまたはメールでのご注文にも対応致します。電話でのご注文は、原則お受けしておりませんのでご了承ください。
FAX | 053-592-9529 |
---|---|
shopmaster@hamanakouhan.com |
Q4指定伝票で注文したいのですが?
お客様の指定伝票での注文は対応しておりません。
Q5営業日および営業時間はいつ?
営業日は、土曜日・日曜日・祝日・弊社指定休業日(GW/夏季/年末年始)を除く、月曜日から金曜日までとなります。
営業時間はAM9時からPM6時となります。
Q6掲載されていない商品やサイズのものが注文したいのですが?
Q7個人名義で購入できますか?
個人様も大歓迎です。お気軽にお問い合わせください。
Q8注文した商品の到着日は?
商品詳細に出荷目安を記載しております。在庫状況や取り寄せ商品により前後いたします。
Q9配送業者は選択できますか?
配送業者のご指定はお受けできません。
原則、福山通運にて配達致します。代金引換はヤマト運輸を利用します。
また、個人のお客様の場合は『ゆうパック』を利用する場合もございます。
Q10手数料について
銀行振り込みの場合、振込手数料はお客様ご負担となります。代引き手数料・コンビニ払い手数料・後払い手数料は別途必要となります。クレジット決済は手数料はかかりません。
各手数料は特定商取引法に基づく表示ページにてご確認をお願いいたします。
Q11手形・小切手などの指定の方法以外で支払いできますか?
弊社指定以外の支払方法は対応しておりません。ご了承願います。
見積書・請求書・納品書・領収書などの書類について
Q1見積書は作成できますか?
可能です。無料で作成いたしますのでお気軽にお問合せください。
Q2見積書の有効期限は?
お見積り有効期限は発行後1ヶ月となります。
Q3請求書はいつ届きますか?
基本的に請求書の発行は行っておりません。必要の場合はご手配時に備考欄へご記載願います。
Q4納品書はいつ届きますか?
基本的は、商品と一緒にお届けさせて頂きます。大型商品等のメーカー直送でお送りした場合は、後日郵送となります。
Q5商品と納品伝票を別々のご住所に送れますか?
可能です。ご注文時に備考欄にその旨ご記載頂ければご対応致します。
Q6領収書は同封されますか?
基本的に領収書は同封しておりません。領収書は電子領収書となります。ご希望の場合はご連絡をいただければ、後日メールにて電子領収を送付いたします。